Comment gérer l’accès à un logement en location courte durée ?

Quand on loue un logement en location courte durée, une question revient toujours : comment les voyageurs entrent-ils dans le logement ?
Remise de clés, boîte à clés, serrure connectée… il existe aujourd’hui plusieurs solutions, chacune avec ses avantages et ses limites.

Dans cet article, on fait le point simplement et sans jargon sur les principaux moyens de contrôle d’accès utilisés en location saisonnière.

 

️ 1. La remise de clés en main propre

C’est la méthode la plus traditionnelle :
Le propriétaire ou le gestionnaire accueille le voyageur et lui remet les clés en personne.

✅ Avantages

• Contact humain, accueil personnalisé

• Possibilité d’expliquer le logement et les équipements

• Très rassurant pour certains voyageurs

❌ Inconvénients

• Contraintes d’horaires (retards, arrivées tardives, etc.)

• Nécessite une présence sur place

• Peu flexible pour les arrivées autonomes

Idéal pour : les logements haut de gamme, les séjours premium ou quand on veut soigner l’expérience client.

 

2. La boîte à clés sécurisée

La boîte à clés est aujourd’hui la solution la plus répandue en location courte durée.
Elle permet au voyageur de récupérer les clés grâce à un code.

✅ Avantages

• Arrivée autonome, même tard le soir

• Très simple à utiliser

• Peu coûteux

• Pas besoin d’être sur place

❌ Inconvénients

• Il faut penser à changer le code régulièrement

• Risque si le code est partagé ou mal sécurisé

• Les clés restent des clés physiques (perte possible)

Idéal pour : la majorité des logements en location courte durée.

 

3. La serrure connectée

La serrure connectée permet d’ouvrir la porte avec un code, un badge ou un smartphone.
Les accès peuvent être programmés à distance pour chaque séjour.

✅ Avantages

• Plus besoin de clés physiques

• Codes temporaires pour chaque voyageur

• Accès contrôlable à distance

• Très pratique pour la gestion multi-logements

❌ Inconvénients

• Coût d’installation plus élevé

• Dépendance à l’électricité et/ou à Internet

• Peut être déroutant pour certains voyageurs peu à l’aise avec la technologie

Idéal pour : les propriétaires ou gestionnaires avec plusieurs logements, ou ceux qui veulent automatiser au maximum.

 

4. Le badge ou la carte magnétique

On retrouve ce système surtout dans les résidences ou certains immeubles modernes.

✅ Avantages

• Facile à utiliser

• Accès rapide

• Pas de clé classique à copier

❌ Inconvénients

• Perte du badge possible

• Remplacement parfois coûteux

• Moins flexible qu’un code temporaire

Idéal pour : les résidences équipées ou les immeubles récents.

 

Quelle solution choisir ?

Il n’y a pas une seule bonne réponse, tout dépend :

• du type de logement

• de la fréquence des locations

• du niveau d’autonomie souhaité

• et du temps que vous pouvez consacrer à la gestion
   

En pratique :

• Boîte à clés = simple, efficace, économique

• Serrure connectée = moderne, automatisée, très pratique à grande échelle

• Remise en main propre = plus humaine, mais plus contraignante
  
  
   

✅ Conclusion

Le contrôle d’accès est un élément clé de l’expérience voyageur et de la sécurité du logement.
Bien choisi, il permet :

• des arrivées fluides

• moins de stress

• une meilleure organisation

• une gestion plus professionnelle de votre location
   

Que vous soyez propriétaire ou gestionnaire, l’important est de choisir une solution fiable, simple et adaptée à votre façon de travailler.

 

Vous hésitez sur la meilleure solution pour votre logement ?
Contactez-nous pour une étude personnalisée de votre bien et des conseils adaptés à votre situation. Nous vous accompagnons pour choisir le système d’accès le plus simple, le plus sûr et le plus efficace pour votre location.